Який він сучасний брендинг в епоху метамодернізму?
Це емоція. Як колись сказав Джефф Безос: “це те, що кажуть про вас люди, коли вас немає у кімнаті”. Я би розширила думку засновника Amazon. І сказала, що бренд – як парфуми. Чим заповниш флакон, такий шлейф і залишиш за собою. Який це буде аромат: різкий та експресивний, бунтарський, чи розкішно-елегантний? Вирішувати вам. Варто лише визначитися з емоцією, яку хочете щоб бренд викликав у вашої аудиторії. Які асоціації, відчуття. Що має відбуватися у серцях, душах та головах людей, коли вони торкаються вас? Із цією задачею покликаний справлятися брендинг. Наче одне слово, але містить у собі набір різних інструментів. Кожен із них тримає у фокусі певну ціль. А разом вони створюють всесвіт під назвою бренд. Сьогодні, в епоху метамодернізму, робота над брендом схожа на створення персонажу. Це вписується у сучасну концепцію метавсесвіту, де люди створюють аватари – комп’ютерну версію себе для повноцінного життя в онлайн просторі. Аватар – це наше продовження. Так само із брендом. За кожним – стоїть конкретна людина з певною ідеєю. Тому процес брендингу нагадує народження нової істоти.
Тож, як створити бренд? Якщо коротко – ми наділяємо його душею, формуємо зовнішній образ, а потім виводимо у світ та знайомимо з людьми. А тепер, давайте розберемо ці 3 етапи.
Етап перший. Душа Завжди починаємо зсередини. Найголовніше, що ви маєте дати бренду, – це душу. І вона складається з таких елементів:
візія
місія
цінності
ваша відповідь на питання “Як жити щасливо та успішно”
глобальна ідея, мета
головний меседж
Коли ми говоримо про людину, то маємо на увазі призначення. У бренда це розуміння, для чого ви потрібні людям і світу, яку задачу / проблему вирішуєте як бренд за допомогою своїх продуктів та послуг. Вищеперераховані елементи якраз спрямовані на те, щоб відповісти на ці запитання спершу собі. А потім донести вашу цінність до аудиторії. Все решта – зовнішні прикраси, які роблять бренд помітним. Візуальна складова – як одяг, макіяж, стиль.
Етап другий. Зовнішність Це упаковка бренду, або так звані атрибути:
неймінг
логотип
слоган
кольори
дизайн
персонаж
tone of voice
Вони допомагають вирізнятися, бути помітними для своєї аудиторії, транслювати особистість бренду через певні образи. Таким чином, закріплювати необхідні асоціації, тригери.
Етап третій. Знайомство Коли ми знаємо, хто ми і про що, класно виглядаємо, настав час заявити про себе. Тут ми шукаємо відповідні точки контакту з нашою аудиторією, обираємо канали просування, вибудовуємо комунікацію. Розповідаємо цільовим клієнтам, як їхнє життя зміниться на краще разом із нами.
Коли ви ставитеся до бренду як до людини, то вам легше його представити і потім створювати. Адже він має бути живим. Ще більш актуальним це стає сьогодні. В епоху метамодернізму, коли головними цінностями є чесність, щирість, етичність, турбота про оточуюче середовище, повага до особистості. Ми всі різні, але при цьому рівні у праві самовиражатися, мати власну думку, світогляд. Так говорить сучасна філософія. Унікальні частки, які створюють єдине ціле. І функціонування кожної впливає на якість загального.
Що робить бренд щирим та живим? Не ідеальність. Тут працює як у коханні, коли недоліки стають особливостями. Ідеальність не цікава, бо не викликає емоцій. А коли є зачіпки, вони вирізняють нас з-поміж інших. Це цікаво та оживляє. Певна незавершеність стає фішкою, в яку люди закохуються. Чому так відбувається? Всі ми прагнемо щастя та успіху у житті. Але кожен має якісь перепони на шляху до омріяного. Ці самі недоліки. Тому шукаємо рецепти, як досягти мети. А бренд має відповіді. Він вже пройшов певний шлях (brand story), труднощі, отримав досвід, зробив висновки і дає рішення вашої задачі. Ми бачимо, що рецепт працює, і хочемо ідентифікувати себе з цим брендом, жити так, відчувати ці емоції. Бути схожими. У нього вийшло, значить, і у мене вийде. До речі, так з’являються адвокати бренду.
Як знайти якості, які закохують? Як правило, те, що вважаємо звичним у собі, інших захоплює. Подивіться на людину, рисами якої захоплюєтеся. У переважній більшості, коли скажете їй про це, вона подумає, що нічого особливого немає. І, можливо, вперше почує про свою унікальність від вас. А тепер, спроектуйте цю техніку на себе і свій бренд. Мостом, який допомагає передати унікальність і цінність вашого бренду аудиторії є контент-маркетинг. Це один із методів, але на мій погляд, найпотужніший.
Чому контент – найпотужніший спосіб показати свою цінність? Контент – це, в першу чергу, про цінність. Яку цінність ви даєте своїй аудиторії. Сьогодні ціннісна пропозиція є важливішою за унікальну торгову. Чому? Тому що один й той самий продукт люди можуть застосовувати по-своєму. Навіть не за призначенням. Наприклад, пити каву, щоби заснути, чи наносити макіяж за допомогою ватних дисків. Контент – це найкращий спосіб побудувати стосунки з вашою аудиторією. Завдяки чому ви звертаєтеся до емоцій, почуттів людей. Ви формуєте емоційний зв'язок. А це – найцінніший актив. І це серце вашого бренду, бізнесу, продукту / послуги. Відтак, спілкування і комунікація з вашою аудиторією йде від серця до серця. Контент – це те, що ми споживаємо через зір, слух і відчуття. Фото, відео, аудіо, тексти. Багатоканальний прояв бренду утворює міцний зв'язок завдяки потужному впливу на всі органи почуттів. Ми пам’ятаємо, що бренд – це емоція. Контент допомагає її відчути.
Чому контент-маркетинг важливий? Контент-маркетинг відповідає на 3 головні запитання аудиторії. Чому мають обрати вас (тут йдеться про вашу цінність, місію) Що вирішуєте (яку задачу / проблему) Як вирішуєте (які є у вас продукти / послуги, за допомогою яких вирішуєте проблеми аудиторії). Контент вибудовує довіру між аудиторію і вами, розвиває ваші стосунки, підвищує конверсію, приваблює потенційних клієнтів, впливає на прийняття рішень більше, ніж всі решта методів.
ТОП-5 переваг контент-маркетингу 1. формує емоційний зв'язок Ваша аудиторія краще відчуває вас, ви стаєте своїм для неї. Вам починають довіряти більше. Класний контент спонукає людей повертатися до вас знову і знову. Відтак, ви тримаєте увагу аудиторії. ⠀ 2. більше потенційних клієнтів У вас з’являються віддані прихильники, адвокати бренду. ⠀ 3. формує репутацію бренду Якісний контент формує позитивні асоціації з вашим брендом. Зростає впізнаваність. ⠀ 4. ви стаєте авторитетом у своїй галузі Вам довірятимуть більше, коли вважатимуть експертом у галузі. Тому важливо, щоби контент відображав ваш досвід та мав цінні відповіді для аудиторії. ⠀ 5. ви економите гроші на маркетинг.
У підсумку хочеться сказати наступне. Ми живемо в епоху метамодернізму. Сьогодні кожна людина – бренд. Тому важливо відповідати за якість власних парфумів. Адже ними користуються фоловери. Брендинг – це процес, у результаті якого народжується нова філософія. А з нею – певний образ життя, мислення, відповіді на питання “як бути щасливим та успішним”. Найпрекрасніше те, що на ці важливі питання кожен бренд відповідає власним унікальним голосом та ідеєю.
Інстаграм автора @linagart Телеграм автора @LinaGart
